薪火传薪火，匠心启匠心

yl6809永利校级教学名师分享交流活动圆满举行

为充分发挥校级教学名师的示范引领效应，搭建高效务实的教师教学经验交流平台，全面提升公司教师的教学能力与育人实效，2025年11月24日下午，yl6809永利于北校区1414会议室成功举办校级教学名师教学观摩活动。本次活动特邀校级教学名师张利芹老师担任主讲人，公司领导及全体任课教师共同参与，现场学习氛围浓厚。

张利芹老师以所授专业课《餐饮服务与管理》课程中知识重点“如何处理顾客投诉”为例，重点介绍了“知识回顾—案例解析—情境模拟—教师总结”四步教学法。在讲解中，她通过具体教学片段还原，详细阐述了如何通过课前知识梳理夯实基础，借助真实投诉案例剖析引导员工思考，利用角色扮演式情境模拟提升实践能力，最后以精准总结升华知识体系。这套教学方法有效打破了传统课堂的沉闷氛围，成功实现了员工从“被动听课”到“主动思考”“积极参与”的转变，为在场教师提供了具有参考价值的教学范式。

分享结束后，与会教师进行了深入的研讨，纷纷表示未来将以此次活动为契机，积极吸收借鉴先进教学经验，结合自身所授学科特点优化教学设计、创新教学模式，不断提升个人教学水平与育人质量，为公司公司产品事业的高质量发展贡献更多力量。